FAQ
よくあるご質問
川口市のエイジングケア専門サロンCieL（シエル）へ
初めてご来店される方から、よくいただくご質問をまとめました。
RESERVATION
ご予約について
Q. 予約は必要ですか？
はい。CieLは完全予約制の女性専用プライベートサロンです。公式LINEよりご希望日時をご連絡ください。
Q. どのメニューを選べばよいか分かりません。
ご予約時にお肌のお悩みをお知らせください。乾燥・毛穴・くすみ・ハリ不足などを伺いながら、今のお肌に合うメニューをご案内いたします。
Q. 当日の予約はできますか？
空きがある場合はご案内できることもございます。まずは公式LINEよりお問い合わせください。
Q. 予約の変更やキャンセルはできますか？
変更やキャンセルが必要になった場合は、分かり次第お早めにLINEよりご連絡をお願いいたします。
ACCESS
ご来店・アクセスについて
Q. 一番近い駅はどこですか？
最寄り駅は、JR京浜東北線・武蔵野線の南浦和駅です。駅からは徒歩約18〜19分です。詳しい道順は、ご予約確定後にご案内いたします。
Q. 蕨駅からも行けますか？
はい。蕨駅方面からもお越しいただけますが、徒歩では南浦和駅の方が近くなります。ご来店方法に迷われた場合は、LINEよりお気軽にご相談ください。
Q. 駐車場はありますか？
はい。敷地内に専用駐車場がございます。駐車位置や敷地内への入り方は、ご予約確定後に詳しくご案内いたします。
Q. 詳しい住所を教えてもらえますか？
完全予約制のプライベートサロンのため、詳しい住所や部屋番号は、ご予約確定後に個別でご案内しております。
Q. 予約時間より早く到着しても大丈夫ですか？
お一人ずつご案内しているため、前のお客様の施術中は入室できない場合がございます。ご予約時間の5分前を目安にお越しください。
TREATMENT
施術について
Q. エステが初めてでも大丈夫ですか？
はい。初めての方にも安心して受けていただけるよう、カウンセリングや施術内容を一つずつ丁寧にご説明いたします。
Q. 敏感肌でも施術を受けられますか？
お肌の状態を確認しながら、刺激や負担に配慮して施術を行います。ただし、強い炎症や皮膚疾患、治療中の場合は、施術を控えていただくことがございます。
Q. メイクをしたまま行っても大丈夫ですか？
はい。メイクをしたままお越しいただけます。施術内容に合わせて、必要なクレンジングや洗顔を行います。
Q. 施術後にメイクはできますか？
施術内容やお肌の状態によって異なります。できるだけお肌を休ませることをおすすめしていますので、必要な場合は最低限のメイク用品をご持参ください。
Q. 施術時間はどれくらいですか？
メニューにより異なりますが、初回はカウンセリングを含め、通常よりお時間に余裕を持ってご案内しております。
Q. 1回で肌は変わりますか？
施術後にうるおいやなめらかさを感じる方もいらっしゃいますが、肌質やお悩みには個人差があります。肌状態を整えるためには、サロンケアと毎日のホームケアを継続することが大切です。
SKIN CARE
通い方・ホームケアについて
Q. どれくらいの頻度で通えばよいですか？
お肌の状態や目標によって異なります。カウンセリングと肌診断をもとに、無理なく続けられるペースをご提案いたします。
Q. 化粧品を購入しないといけませんか？
無理に購入していただくことはありません。ご希望やお肌の状態に応じて、ご自宅でのお手入れ方法や必要なアイテムをご案内いたします。
Q. 「水で育てる肌」とは何ですか？
油で表面を守ることだけに頼らず、肌の水分環境を整えながら、肌本来のうるおう力を大切にする美容の考え方です。CieLではサロンケアとホームケアの両方から、健やかな素肌づくりをサポートしています。
Q. 勧誘やコース契約はありますか？
無理な勧誘や契約をお願いすることはありません。お客様のご希望を伺いながら、必要なケアをご案内いたします。
OTHER
お支払い・その他
Q. 支払い方法を教えてください。
ご利用いただけるお支払い方法は、予約時またはご来店時にご案内いたします。
Q. 子どもを連れて行っても大丈夫ですか？
安全面や施術環境の都合があるため、事前にLINEよりご相談ください。
Q. 男性も利用できますか？
CieLは女性専用サロンのため、男性のお客様はご利用いただけません。